Política de envío
En Afiana, trabajamos para que tu experiencia sea excelente. Procesamos y enviamos los pedidos lo más rápido posible para que los recibas cuanto antes.
- Procesamiento: Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil.
- Envíos: Nuestros envíos estándar tienen un tiempo de entrega aproximado de 2 días laborables desde su despacho en nuestros almacenes en España.
- Seguimiento: Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento para que puedas conocer la ubicación de tu paquete en todo momento.
Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 10 días, por favor, ponte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o escribiendo a afiana.info@gmail.com.
Envíos Contrarreembolso
- Los envíos contrarreembolso tienen un coste adicional de 4,95 € (IVA incluido) debido a los gastos de gestión que aplican las empresas logísticas.
- Islas Baleares: Los pedidos contrarreembolso requieren un pago previo del 50% del total mediante transferencia bancaria. El resto se abonará al mensajero en el momento de la entrega.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: No realizamos envíos contrarreembolso a estas localidades.
Importante: Según la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico, cualquier compra confirmada en línea debe ser aceptada tras su envío. Esto implica la obligación de recibir el paquete y abonar el total de la compra al mensajero.
En caso de no aceptar el paquete:
- El cliente deberá abonar 15 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío de ida y vuelta del producto.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto para acordar el método de pago.
De no efectuarse el pago, Afiana se reserva el derecho de tomar las medidas legales correspondientes.
Si necesitas más detalles o tienes dudas, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en Afiana!